Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO EN UN MISMO PRODUCTO?
No, lo sentimos, los cupones de descuento no se pueden combinar.
¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?
Si deseas cancelar una orden, deberás hacerlo antes de las 6 horas siguientes tras la ejecución del pago.
Una vez procesemos el pedido y ejecutemos la orden de envío, no podremos cancelarlo.
DESCUENTOS
¿SE PUEDEN USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO A LA VEZ?
Actualmente no es posible combinar los códigos y cupones a la vez.
¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?
En Mascofy tenemos unos procesos que nos dan poco margen de maniobra para cumplir con los standares de calidad. Es por eso que si deseas modificar o cancelar un pedido sólo será posible hacerlo dentro de las 6 horas siguientes al mismo.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard y AMEX).
CONTACTA CON NOSOTROS
Puedes contactar con nosotros vía email en info@mascofy.com
ENVÍOS
¿Cuando se procesa mi envío?
Tu pago se procesará en menos de 48h. Nuestros productos se envían desde España, Estados Unidos y China. Es por eso que algunos envíos tarden más en llegar.
Al momento de enviarse el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento
Los pedidos se envían de Lunes a Viernes y no hay envíos los fin de semana, festivos incluidos.
Debido a nuestros descuentos, los tiempos de envio son algo más largos de lo normal y a veces pueden tardar hasta 3 semanas
¿Cuando recibiré mi pedido?
Una vez haya hecho el pedido, deberá esperar al procesamiento de tu pedido, que son de 2-5 días laborables. Después, varía del producto. Podrá recibirlo de entre 7-15 días laborables, dependiendo de la ubicación.
Devoluciones
Consultar la pagina de Envíos y Devoluciones.